Compra Online
A seguir explicamos o processo de compra no nosso site. É muito simples!
- Pode realizar uma compra online na Mike Davis como utilizador registado ou como convidado. Para esta última opção, pedir-lhe-emos os dados imprescindíveis para formalizar a encomenda.
- Tem de adicionar os artigos ao cesto, selecionar onde os pretende receber e efetuar o pagamento. Disponibilizamos a opção de guardar os seus dados de pagamento para que possa fazer as suas futuras compras mais rapidamente.
- O endereço de envio e de faturação da sua encomenda tem de ser do mesmo mercado/região.
- Uma vez realizada a compra, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação com toda a informação da encomenda.
- Pode fazer o seguimento da sua encomenda a partir da sua conta. Se fez a compra como convidado, pode fazê-lo a partir do link apresentado em qualquer um dos e-mails que lhe enviaremos sobre a sua encomenda.
As compras online têm associado custos de transporte:
- Entrega ao domicílio: 5€ (apenas Portugal e Espanha)
- Ponto pickup CTT: 4€
Ao escolher a opção recolha em loja, este processo não tem custos associados.
DEVOLUÇÕES
Deve efetuar a devolução no prazo estabelecido:
- Compra online: tem 30 dias a contar da data de envio da sua encomenda.
- Compra numa loja física: tem 30 dias a contar da data de compra.
Os artigos têm de estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.
Tem de fazer a devolução no mesmo mercado/região em que realizou a compra.
Os clientes pertencentes ao 76’MikeDavis Club beneficiam de 15 dias de acréscimo para devolução das suas compras
Devolução em loja
Pode devolver os seus artigos gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas físicas.
A opção de devolver na loja está disponível tanto para compras online como para as realizadas na loja física. Só tem de apresentar os artigos para devolução e o recibo de compra.
Recolha no domicílio
Disponibilizamos a opção de devolver os seus artigos através do nosso serviço de recolha ao domicílio. O custo por pedido de devolução é de €4,00 (quatro euros) o qual será deduzido do seu reembolso.
Se efetuou a compra como utilizador registado: pode pedir a devolução a partir da secção “Devoluções” da sua conta.
Se efetuou a compra como convidado, pode pedir a devolução acedendo ao link apresentado em qualquer um dos e-mails que lhe enviámos sobre a sua encomenda.
Depois de realizar o pedido de devolução, uma transportadora recolherá a sua encomenda no endereço à sua escolha no prazo de 24-48 horas.
Não é necessário imprimir a etiqueta de devolução, o transportador levá-la-á preparada.
Tenha em atenção que esta opção está disponível apenas para compras online.
Não é necessário incluir o recibo de compra.
Ponto de entrega
Pode devolver os artigos depositando a sua embalagem num ponto de entrega.
O custo por pedido de devolução é de €3,00 (três euros) o qual será deduzido do seu reembolso.
Se efetuou a compra como utilizador registado: pode pedir a devolução a partir da secção “Devoluções” da sua conta.
Se efetuou a compra como convidado, pode pedir a devolução acedendo ao link apresentado em qualquer um dos e-mails que lhe enviámos sobre a sua encomenda.
Assim que pedir a devolução, enviar-lhe-emos um e-mail com as instruções para realizar o envio e tanto as etiquetas quanto as caixas.
Siga as instruções e entregue a devolução no ponto que desejar da empresa de transporte indicada por nós.
Tenha em atenção que esta opção está disponível apenas para compras online.
Não é necessário incluir o recibo de compra.