Canal de Denúncia

BIENVENIDO AL CANAL INTERNO DE DENUNCIAS

Este Canal Interno de Denuncias está a disposición de los empleados, proveedores, prestadores de servicios y demás partes interesadas de MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) para la denuncia de delitos y garantiza el anonimato/confidencialidad de los denunciantes, así como el compromiso de investigar sus denuncias.

Además de presentar una denuncia de forma segura, también puede seguir el proceso de una denuncia realizada anteriormente.

Le recomendamos que aporte pruebas claras de sus sospechas, aunque esto sea opcional. Toda la información facilitada debe ser de buena fe.

Advertencia:

Este canal sólo debe utilizarse para denunciar infracciones tipificadas en la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre.

Cualquier queja y/o reclamación relativa a situaciones laborales deberá ser comunicada de acuerdo con las directrices del Código Ético y de Conducta de la empresa.

Se consideran infracciones

a) Cualquier acción u omisión contraria a las normas contenidas en los actos de la Unión Europea mencionados en el Anexo de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, a las normas nacionales de aplicación, transposición o cumplimiento de dichos actos o a cualesquiera otras normas contenidas en los actos legislativos de aplicación o transposición de los mismos, incluidos los que prevean infracciones penales o infracciones administrativas, relativas a los ámbitos de:

Contratación pública;

1. Servicios, productos y mercados financieros y prevención del blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
2. Seguridad y conformidad de los productos;
3. Seguridad del transporte;
4. Protección del medio ambiente;
5. Protección contra las radiaciones y seguridad nuclear;
6. Seguridad de los alimentos y los piensos, salud y bienestar de los animales;
7. Salud pública;
8. Protección de los consumidores;
9. Privacidad y protección de datos personales y seguridad de redes y sistemas de información.

FAQ - PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cuándo debo utilizar el Canal Interno de Denuncias?

Este Canal Interno de Denuncias debe ser utilizado para informar a Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) de casos ocurridos en la empresa y que considere que no se corresponden con sus normas de ética y valores, o que considere que puedan afectar al bienestar de la organización y/o de las personas, con el objetivo de prevenir y detectar cualquier conducta irregular, ilícita o una infracción en el ámbito de la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, así como proteger al denunciante.

¿Queja o denuncia?

Este Canal Interno de Denuncias no está destinado a realizar una queja sobre el producto/servicio de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), sino a denunciar sospechas de fraude, corrupción y/o mala conducta dentro de la organización, es decir, infracciones que vulneren el derecho de la Unión Europea, tal y como estipula la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre.

¿Puedo ser denunciante?

Según el artículo 5 de la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, un denunciante es una persona física que informa o revela públicamente un delito sobre la base de la información obtenida en el curso de su actividad profesional. 

Si usted es cliente de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), no debe presentar su denuncia en este Canal Interno de Denuncias.

¿Qué se debe incluir en una denuncia?

La denuncia debe incluir toda la información posible sobre delitos, irregularidades o violaciones de la ley que verifique dentro de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.).

Para ello, el denunciante deberá aportar el mayor número posible de pruebas concretas de sus sospechas, aunque esto es opcional, demostrando la veracidad de la denuncia en base al principio de buena fe.

¿Puedo permanecer en el anonimato?

Sí. La denuncia puede presentarse con identificación o de forma 100% anónima. 

Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) no tendrá acceso a la información, ni tampoco la empresa externa que gestiona la plataforma mediante técnicas avanzadas de encriptación.

Si lo desea, puede identificar sus datos personales, que serán tratados con seguridad, secreto y confidencialidad.

¿Cuáles son los plazos?

La organización dispone de 7 días para responder tras la recepción de la reclamación, de forma clara y objetiva, así como para remitir la reclamación a las entidades respectivas, si procede. Dicho esto, la organización dispone de 3 meses para informarnos de las medidas previstas o adoptadas, así como de su justificación.

REGLAMENTO DEL CANAL INTERNO DE DENUNCIAS

Introducción

Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), en su fiel compromiso con el cumplimiento normativo, pone a disposición de todos los empleados, prestadores de servicios, contratistas, subcontratistas y proveedores, así como de las personas que actúen bajo su supervisión y dirección, titulares de participaciones accionariales y personas pertenecientes a órganos de administración o dirección u órganos fiscales o de supervisión de personas jurídicas, incluidos los miembros no ejecutivos y los voluntarios y becarios, retribuidos o no, un Canal Interno de Denuncias, con la finalidad de prevenir y detectar cualquier conducta irregular, ilícita o constitutiva de delito tipificada en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, así como proteger al denunciante. 93/2021, de 20 de diciembre, así como proteger al denunciante.

Con este Canal Interno de Denuncias, Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) da cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, por la que se establece el régimen general de protección de los denunciantes de irregularidades, transpuesta de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que denuncien infracciones del Derecho de la Unión.

Objeto

El presente reglamento tiene por objeto regular el Canal Interno de Denuncias de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), estableciendo los procedimientos y políticas aplicables a las denuncias de infracciones que vulneren el Derecho de la Unión Europea, de conformidad con lo dispuesto en el Régimen General de Protección de Denunciantes - Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, y definiendo el funcionamiento del Canal Interno de Denuncias de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.).

Ámbito de aplicación

El presente reglamento es de aplicación a cualquier persona física o jurídica que tenga algún tipo de relación con Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) y denuncie o sea denunciada por un delito, utilizando el Canal Interno de Denuncias establecido al efecto:

Al denunciante y a las entidades previstas en el apartado 4 del artículo 6 de la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre;

A la persona o personas afectadas por la denuncia;

Al responsable del Canal Interno de Denuncias / Responsable de Atención al Denunciante y a su equipo;

Las unidades/departamentos interrogados en el marco de la investigación;

Los consultores y expertos externos contratados.

Denunciante

A los efectos de este Canal Interno de Denuncias y de conformidad con el artículo 5 de la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, se considera denunciante a la persona física que denuncie o revele públicamente una infracción basándose en información obtenida en el ejercicio de su actividad profesional, con independencia de la naturaleza de ésta y del sector en el que se desarrolle.

Por lo tanto, los denunciantes pueden ser:

Empleados que trabajen para Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.);

Proveedores de servicios, contratistas, subcontratistas y suministradores, así como cualquier persona que actúe bajo su supervisión y dirección;

Titulares de participaciones y personas que pertenezcan a los órganos de administración o dirección o a los órganos fiscales o de supervisión de personas jurídicas, incluidos los miembros no ejecutivos;

Voluntarios y becarios, remunerados o no.

Infracciones

Según la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, se consideran infracciones

a) La acción u omisión contraria a las normas contenidas en los actos de la Unión Europea a que se refiere el anexo de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, a las normas nacionales de aplicación, transposición o cumplimiento de dichos actos o a cualesquiera otras normas contenidas en los actos legislativos de aplicación o transposición, incluidos los que prevean infracciones penales o infracciones administrativas, relativas a los ámbitos de:

1. Contratación pública;
2. Servicios, productos y mercados financieros y prevención del blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
3. Seguridad y conformidad de los productos;
4. Seguridad del transporte;
5. Protección del medio ambiente;
6. Protección contra las radiaciones y seguridad nuclear;
7. Seguridad de los alimentos y los piensos, salud y bienestar de los animales;
8. Salud pública;
9. Protección de los consumidores;
10. Protección de la intimidad y de los datos personales y seguridad de las redes y sistemas de información.

b) Un acto u omisión contrario y perjudicial para los intereses financieros de la Unión Europea a que se refiere el artículo 325 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE), tal como se especifica en las medidas aplicables de la Unión Europea;

c) Un acto u omisión contrario a las normas del mercado interior a que se refiere el artículo 26, apartado 2, del TFUE, incluidas las normas sobre competencia y ayudas estatales, así como las normas sobre el impuesto de sociedades;

d) La delincuencia violenta, especialmente violenta y muy organizada, así como los delitos previstos en el artículo 1.1 de la Ley 5/2002, de 11 de enero, por la que se establecen medidas de lucha contra la delincuencia organizada y económico-financiera; y

e) La acción u omisión que contradiga la finalidad de las reglas o normas comprendidas en los apartados a) a c).

Denuncia interna

Una denuncia interna es aquella en la que el denunciante tiene conocimiento de uno o varios hechos irregulares o ilícitos o de una infracción tipificada en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, según lo dispuesto en el punto anterior.

Las denuncias pueden formularse, según establece la ley, de varias formas.

1. El denunciante podrá presentar la denuncia de forma presencial o a distancia, es decir, por correo postal o electrónico, o a través de la plataforma - Canal Interno de Denuncias.

La reunión presencial para presentar la denuncia se realiza en Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), previa cita. La reunión se puede concertar en persona, por teléfono o por correo electrónico [email protected].

Deberá redactarse un acta de la reunión con toda la información, que será leída y firmada por todos los presentes.

Las reclamaciones presentadas por correo deben llevar la etiqueta "Reclamación" y enviarse a "A/C: Responsable de la Gestión de Reclamaciones" a Estrada Exterior da Circunvalação, nº 662, 1º piso, 4435-177 Rio Tinto - Portugal, o por correo electrónico a [email protected].

Para poder dar seguimiento a la denuncia, se deberá indicar la dirección a la que el denunciante desea ser contactado.

Através del Canal Interno de Reclamaciones, accediendo a la página web institucional de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), donde podrá acceder al enlace a la plataforma que le permite hacer un seguimiento de la tramitación de la reclamación en todas las situaciones.

2. La queja debe ser presentada por escrito.

El Canal Interno de Quejas de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) permite presentar una queja por escrito, donde se puede describir toda la situación e incluir pruebas de apoyo - documentos y / o fotos que apoyan la queja.

3. Puede elegir identificarse o permanecer en el anonimato.

Recomendamos que la denuncia se realice con la identificación del denunciante, ya que esto agiliza el proceso de recopilación de información/documentación y/o aclaración de las situaciones descritas en la denuncia, y siempre se salvaguardará la confidencialidad y el secreto, tal y como establece el artículo 10 de la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre.

Denuncia de buena fe

La denuncia de buena fe es aquella que, declarada conforme al artículo 6 de la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, pone de manifiesto una serie de hechos o indicios de apariencia irregular, ilícita o constitutiva de delito, teniendo el denunciante motivos para creer que la información es cierta en el momento de la denuncia.

Denuncias de mala fe

Se considera denuncia de mala fe aquella en la que el denunciante es consciente de la falsedad de los hechos o actúa con manifiesto desprecio hacia la verdad.

Derechos de los denunciantes de buena fe

Los denunciantes que actúen de buena fe de acuerdo con las disposiciones de la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, no podrán ser sancionados disciplinariamente, despedidos o destituidos de su cargo, ni podrán sufrir ningún perjuicio en su relación con Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) como consecuencia de la presentación de una denuncia.

Cualquier sanción disciplinaria aplicada al denunciante hasta dos años después de la denuncia se considerará abusiva.

Prohibición de represalias:

1. Se prohíben los actos de represalia contra el denunciante.

2. Se considera acto de represalia toda acción u omisión que, directa o indirectamente, ocurrida en un contexto profesional y motivada por una denuncia interna o externa o una revelación pública, cause o pueda causar al denunciante, de forma injustificada, un perjuicio pecuniario o no pecuniario.

3. Las amenazas y las tentativas de los actos y omisiones a que se refiere el apartado anterior tienen también la consideración de actos de represalia.

4. Quien cometa un acto de represalia deberá indemnizar al denunciante por los daños y perjuicios causados.

5. Con independencia de la responsabilidad civil en que incurra, el denunciante podrá solicitar las medidas adecuadas a las circunstancias del caso para evitar que el daño se produzca o se extienda.

6. Se presume que los siguientes actos de represalia han sido motivados por una denuncia o comunicación pública interna o externa, mientras no se demuestre lo contrario, cuando se lleven a cabo hasta dos años después de la denuncia o comunicación pública:

Cambios en las condiciones de trabajo, como las funciones, el horario, el lugar de trabajo o la remuneración, la no promoción del trabajador o el incumplimiento de los deberes laborales;

Suspensión del contrato de trabajo;

Evaluación negativa del rendimiento o referencia negativa a efectos de empleo;

No conversión de un contrato de trabajo de duración determinada en un contrato indefinido, siempre que el trabajador tuviera expectativas legítimas de dicha conversión;

No renovación de un contrato de trabajo de duración determinada;

Despido;

Inclusión en una lista, basada en un acuerdo sectorial, que podría dar lugar a que el demandante no pudiera encontrar trabajo en el sector o la industria en cuestión en el futuro;

Rescisión de un contrato de suministro o de servicios;

Revocación de un acto o rescisión de un contrato administrativo, tal como se define en los términos del Código de Procedimiento Administrativo.

Los denunciantes que actúan de buena fe se benefician de las siguientes medidas de apoyo

protección jurídica;

beneficiarse de medidas de protección de testigos en procedimientos penales

asistencia y cooperación de las autoridades competentes a otras autoridades, con el fin de

garantizar la protección del denunciante frente a actos de represalia, incluso mediante la certificación prevista en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, siempre que el denunciante lo solicite;

información puesta a disposición en el Portal de Justicia por la Dirección General de la Policía Judicial sobre la protección de los denunciantes;

acceso a la justicia y a los tribunales para defender sus derechos e intereses legalmente protegidos.

Además del denunciante de irregularidades, las disposiciones anteriores también se aplican en términos de la protección otorgada por esta ley y se extienden, con las adaptaciones necesarias, a:

Una persona física que asista al denunciante en el procedimiento de denuncia y cuya asistencia debe ser confidencial, incluidos los representantes sindicales o de los trabajadores;

Un tercero que esté relacionado con el denunciante, como un compañero de trabajo o un familiar, y que pueda ser objeto de represalias en un contexto profesional; y

Personas jurídicas o entidades similares que sean propiedad o estén bajo el control del denunciante, para las que trabaje o con las que esté relacionado de otro modo en un contexto profesional.

El denunciante de buena fe tendrá derecho a ser informado en todo momento del estado de tramitación de su denuncia, así como del resultado de la misma.

La identidad del denunciante de buena fe no será revelada ni a terceros ni a la propia organización. Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) sólo podrá revelar la identidad del denunciante en casos de estricta necesidad y con el consentimiento del denunciante.

El Responsable de Denuncias, previa solicitud por escrito de Mike Davis (Classe e Distinción, S.A.), analizará la situación de necesidad de revelar la identidad del denunciante y, si está de acuerdo con la necesidad, se pondrá en contacto con el denunciante para solicitar su consentimiento. Los datos personales revelados podrán ser utilizados por Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) con el único fin de resolver la situación de necesidad y serán debidamente destruidos tan pronto como la situación haya cesado.

Cualquier acción emprendida contra un denunciante de buena fe y, en particular, las situaciones de amenaza, discriminación o acoso como consecuencia de la presentación de una denuncia serán investigadas con la máxima prioridad y sancionadas en su momento.

Deberes del denunciante

1. El denunciante no incurre en responsabilidad por violación de la confidencialidad o de otros deberes, siempre que la denuncia se haga de conformidad con los requisitos impuestos en la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, a saber:

no constituya motivo de responsabilidad disciplinaria, civil, administrativa o penal;

no sea responsable de la vulneración de las restricciones a la comunicación o divulgación de información, sin perjuicio de los regímenes de secreto salvaguardados por lo dispuesto en el artículo 3.3 de la Ley 93/2021, de 20 de diciembre;

no es responsable de la obtención o acceso a la información que da lugar a la denuncia o divulgación pública, salvo en los casos en que la obtención o acceso a la información constituya infracción penal.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior se entiende sin perjuicio de la posible responsabilidad de los denunciantes por acciones u omisiones que no estén relacionadas con la denuncia o puesta en conocimiento público, o que no sean necesarias para la denuncia o puesta en conocimiento público de un delito tipificado en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre.

Derechos del denunciado

El régimen previsto en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, no afecta a los derechos y garantías procesales reconocidos, con carácter general, a las personas que en la denuncia o comunicación pública aparezcan como autoras del delito o relacionadas con el mismo, a saber, la presunción de inocencia, las garantías de defensa en el proceso penal y la confidencialidad de su identidad.

Procedimiento de Gestión del Canal Interno de Denuncias - Plataforma

El Canal Interno de Denuncias de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) está disponible tal y como se describe en el apartado anterior Denuncia Interna.

La información que permite deducir la identidad del denunciante está restringida al gestor del Canal Interno de Denuncias / Gestor de Denuncias y a su equipo, que reciben y realizan el seguimiento de las denuncias, garantizando así la independencia, imparcialidad, confidencialidad, protección de datos, secreto y ausencia de conflictos de intereses en el desempeño de sus funciones.

1. Recepción de una denuncia:

A cada denuncia presentada se le asignará un código único, que el denunciante deberá guardar o descargar en formato PDF en su ordenador o dispositivo móvil, concretamente en un teléfono móvil;

Junto con el código asignado, se facilita un enlace para que el denunciante pueda hacer un seguimiento de la denuncia;

En cumplimiento del artículo 11.1 de la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, las entidades obligadas notifican al denunciante en el plazo de 7 (siete) días desde la recepción de la denuncia y le informan, de forma clara y accesible, de los requisitos, autoridades competentes y forma y admisibilidad de la denuncia externa, en los términos del artículo 7.2 de la Ley 93/2021, de 20 de diciembre. El responsable del Canal Interno de Denuncias / Gestor de Denuncias remitirá una respuesta al denunciante en el plazo vigente.

2. Análisis preliminar de la denuncia:

El responsable del Canal Interno de Denuncias / Encargado de Atención al Denunciante y su equipo asignado realizarán un análisis preliminar de los hechos denunciados y del material probatorio adjunto, y procederán a calificarlos jurídicamente.

En esta etapa de análisis se realiza la siguiente valoración:

a. Identificación de si la denuncia se encuentra dentro del ámbito definido para el Canal Interno de Denuncias;

b. Identificación de las personas y unidades/departamentos que puedan estar implicados o puedan tener conocimiento de hechos relevantes para la investigación;

c. Identificación de los hechos principales y de los irrelevantes para la investigación;

d. Determinación de la viabilidad del seguimiento de la denuncia, especialmente en lo que se refiere a la fundamentación del contenido denunciado y a los posibles obstáculos o limitaciones.

Las denuncias que no entren en el ámbito del Canal Interno de Denuncias serán comunicadas al denunciante con la información de que podrá ser remitida al Departamento de Recursos Humanos, de acuerdo con lo establecido en el Código Ético y de Conducta de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.), que puede ser consultado en la plataforma del Canal Interno de Denuncias.

 3. Tratamiento de la denuncia

Tras una evaluación preliminar de la denuncia, su calificación y todos los documentos justificativos, el Responsable del Canal de Denuncias de Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) tomará una decisión sobre cada caso, que podrá consistir en la apertura de una investigación o en el archivo del caso cuando la denuncia sea totalmente infundada.

La investigación de las denuncias recibidas a través del Canal Interno de Denuncias será llevada a cabo por el gestor del Canal Interno de Denuncias / Jefe de Tramitación de Denuncias y su equipo, de forma independiente, basada en hechos y en colaboración con las unidades / departamentos que puedan y deban intervenir en el proceso.

La obtención de información y pruebas en el ámbito de las investigaciones deberá ajustarse a los principios de confidencialidad, objetividad, necesidad, proporcionalidad, celeridad, eficacia y economía procesal;

En el curso de la verificación interna de las alegaciones contenidas en la denuncia, el equipo responsable de su tramitación podrá solicitar información adicional al denunciante con el fin de obtener una comprensión clara y completa de la situación;

Si el denunciante es anónimo y la denuncia no se ha presentado a través de la plataforma, no hay forma de ponerse en contacto con él y, en consecuencia, no se añadirá información adicional a la denuncia.

En esta fase del proceso se procederá a la validación y supresión de aquellos datos personales que manifiestamente no sean relevantes para la tramitación de la reclamación.

La calificación jurídica descrita anteriormente irá acompañada de recomendaciones dirigidas a Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) sobre el procedimiento adecuado para cada una de las quejas recibidas, que procederá a la apertura de un expediente por cada una de las quejas registradas, cuyo código de identificación coincidirá con el código de identificación de la queja.

Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) adoptará, en su caso, las medidas cautelares oportunas para evitar la reiteración de los hechos denunciados durante el procedimiento de investigación y asegurar los medios de prueba que puedan obtenerse.

4. Conclusión del proceso

Tras la valoración final de los respectivos resultados de comprobación, y salvo en aquellas situaciones en las que se considere incompetente para tramitar la denuncia, el responsable del Canal Interno de Denuncias / Gestor de Denuncias elaborará un informe motivado con las conclusiones, pudiendo recomendar especialmente las siguientes medidas:

1.    La apertura de una investigación interna;

2.    El cese de la infracción denunciada;

3.    La incoación de un procedimiento disciplinario;

4.    La realización de una auditoría interna;

5.    La propuesta de mejoras de comportamiento y buenas prácticas;

6.    Cierre del caso.

Las recomendaciones formuladas no declaran definitivamente la existencia de responsabilidad ni confirman la infracción, sino que se centran en identificar infracciones y proponer la adopción de medidas preventivas y/o correctivas, que pueden desencadenar una posible responsabilidad disciplinaria o penal.

El informe se presentará a Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) para que tome una decisión, y es responsabilidad suya supervisar el cumplimiento de esta decisión.

En la elaboración del informe deberán tenerse en cuenta los principios de confidencialidad de la identidad o anonimato de los denunciantes y de confidencialidad de la identidad de terceros mencionados en la denuncia. Sólo deberá informarse de lo que se considere esencial para la toma de decisiones.

El gestor del Canal Interno de Denuncias / Whistleblowing Handler informa al denunciante de las medidas previstas o adoptadas para el seguimiento de la denuncia y de los respectivos fundamentos, en un plazo máximo de 3 (tres) meses a partir de la fecha de recepción de la denuncia.

El denunciante podrá solicitar en cualquier momento que las entidades obligadas le informen el resultado del análisis realizado a la denuncia dentro de los 15 (quince) días siguientes a su conclusión.

Cada queja presentada de acuerdo con este procedimiento y su código único serán debidamente archivadas en el Registro de Quejas.

Período de conservación de las reclamaciones

Mike Davis (Classe e Distinção, S.A.) y el responsable del Canal Interno de Denuncias / Whistleblower Handler son los encargados de recibir y tramitar las denuncias previstas en la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, debiendo llevar un registro de las denuncias recibidas y conservarlo durante al menos 5 (cinco) años y, con independencia de este plazo, durante la pendencia de procedimientos judiciales o administrativos relacionados con la denuncia, cumpliendo todos los requisitos de protección de datos de carácter personal, confidencialidad y secreto. Los datos personales que claramente no sean pertinentes para la tramitación de la reclamación se suprimirán inmediatamente.

Tratamiento de datos personales

La tramitación de denuncias por infracciones, con independencia del canal utilizado para su presentación, conlleva el tratamiento de datos de carácter personal.

1. En cumplimiento de las disposiciones en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, en particular en lo que se refiere al Acuerdo de Protección de Datos y al Ejercicio de Derechos, debe tenerse en cuenta lo siguiente:

A través de la plataforma en línea, el denunciante será informado previamente de sus derechos y podrá ejercer sus derechos en materia de tratamiento de datos a través del buzón seguro;

En las reuniones presenciales, se proporcionará información en un formulario impreso sobre el ejercicio de los derechos, y el denunciante podrá ejercer sus derechos en persona o a través de la plataforma en línea, ya que todas las denuncias se registrarán allí y se le dará acceso.

Cuando la denuncia se presente por correo postal o electrónico, y siempre que exista la posibilidad de contactar con el denunciante, se procederá de acuerdo con el punto anterior.

2. La información sobre el tratamiento de los datos personales de todos los demás interesados (denunciante, testigos, terceros, entre otros implicados), así como los medios para el ejercicio de los derechos se comunicarán en el primer contacto con cada uno de los interesados, sin perjuicio de la necesidad de restringir el ejercicio de los derechos, temporalmente, debido a la protección de los derechos del propio interesado y/o de los derechos y libertades de otras personas.

Entrada en vigor

Una vez aprobado, el presente Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su publicación en la intranet y en la página web de la empresa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CANAL INTERNO DE DENUNCIAS

La comunicación de irregularidades a través de este canal puede implicar el tratamiento de datos de carácter personal, que se llevará a cabo en los siguientes términos:

Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos personales es MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.), quien determina las finalidades y medios del tratamiento de los mismos.

A tal efecto, si el titular de los datos personales necesita ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, puede enviar una comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento a la siguiente dirección:

Estrada Exterior da Circunvalação, nº 662, 1º piso, 4435-177 Rio Tinto - Portugal.

Correo electrónico: [email protected].

Principios generales aplicables al tratamiento de Datos Personales

MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) se compromete a que los datos de carácter personal que trate sean:

Tratados de forma lícita, leal y transparente en relación con los interesados;

Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no tratados posteriormente de manera incompatible con los fines para los que se tratan;

exactos y actualizados siempre que sea necesario

Conservados de forma que permitan la identificación de los interesados durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se tratan;

Tratados de forma que se garantice su seguridad, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño imprevisto, adoptándose las medidas técnicas u organizativas adecuadas.

Finalidad del tratamiento y base legal: Los datos de carácter personal que se recojan a través de este canal tienen como finalidad la gestión de denuncias de prácticas irregulares relacionadas con asuntos financieros o posibles infracciones de la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre (Por la que se establece el régimen general de protección de los denunciantes de irregularidades, por la que se transpone la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que denuncien infracciones del Derecho de la Unión) y la normativa que la desarrolla. El tratamiento de los datos personales se basa en el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento general de protección de datos - Licitud del tratamiento).

Destinatarios: El tratamiento de los datos de carácter personal podrá ser realizado por un prestador de servicios idóneo contratado por MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) Dicho prestador tratará los datos exclusivamente para las finalidades establecidas por MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) y en cumplimiento de las instrucciones dictadas por ésta, cumpliendo estrictamente la normativa legal sobre protección de datos de carácter personal, confidencialidad, seguridad de la información y demás normas aplicables. Asimismo, MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) podrá transmitir los datos a otras entidades, que a su vez se califiquen como responsables del tratamiento, utilizándolos para sus propios fines, si se cumplen las condiciones legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tales como autoridades públicas, por ejemplo, Autoridades Fiscales, Tribunales Judiciales o Entidades Reguladoras competentes.

Transferencias internacionales de datos: En los casos en los que el tratamiento de datos personales implique su comunicación a terceros establecidos en países fuera del territorio del Espacio Económico Europeo (EEE), MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) se asegurará de que cuentan con las garantías adecuadas para tratar los datos personales, dada la exposición al riesgo por parte de los Titulares.

Plazo de conservación: En el caso de denuncias de irregularidades asociadas a asuntos financieros, los datos personales que hayan sido denunciados serán inmediatamente destruidos si resultan ser inexactos o inútiles; cuando no exista procedimiento disciplinario o judicial, los datos que hayan sido verificados serán destruidos transcurrido un plazo de 6 (seis) meses desde la finalización de las investigaciones; en el caso de procedimientos disciplinarios o judiciales, los datos se conservarán hasta la finalización del procedimiento. Por su parte, los datos personales recabados en el marco de la tramitación de denuncias de irregularidades o infracciones deberán conservarse en los términos de la Ley nº 93/2021, de 20 de diciembre, durante un plazo de 5 (cinco) años desde la fecha de cierre de la tramitación de la denuncia de la irregularidad recibida, sin perjuicio de otras obligaciones legales de conservación de datos.

Ejercicio de los derechos de denuncia:

Usted podrá en cualquier momento, por escrito, ejercitar los derechos consagrados en la Ley de Protección de Datos Personales y demás legislación aplicable a través de la dirección de correo electrónico arriba indicada.

MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) responderá por escrito (incluso por medios electrónicos) a la solicitud del Usuario en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, salvo en casos de especial complejidad, en los que dicho plazo podrá ser ampliado.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control - si considera que sus datos no están siendo tratados legítimamente por MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.), en los términos de la legislación aplicable y de la presente Política.

Para cualquier cuestión relativa a la privacidad de los datos personales, el interesado podrá ponerse en contacto con MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) en [email protected].

SEGURIDAD, SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD DEL CANAL INTERNO DE DENUNCIAS (PLATAFORMA)

La plataforma que soporta el funcionamiento del Canal Interno de Denuncias de MIKE DAVIS (CLASSE E DISTINÇÃO, S.A.) cuenta con mecanismos de seguridad y encriptación de toda la información, permitiendo la comunicación/interacción bidireccional con el respectivo autor, manteniendo el anonimato.

Sólo la dirección del Canal Interno de Denuncias tiene acceso a la información personal del denunciante.

La identidad del denunciante sólo podrá ser revelada

Para cumplir una obligación legal o una resolución judicial; y

Tras comunicar al denunciante, por escrito, los motivos de la revelación de los datos, salvo que esta comunicación ponga en peligro investigaciones o procesos judiciales.

 La plataforma respeta todas las medidas de seguridad y protección de datos:

Software capaz de recibir una denuncia de forma confidencial y anónima para que el denunciante pueda permanecer en el anonimato.

El software cuenta con la certificación ISO 27001.

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

El presente Código de Ética y Conducta establece el conjunto de principios, normas y valores relativos a la ética profesional que deben ser reconocidos y adoptados por todos los empleados que trabajan para CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA. 

Estas normas de comportamiento deben ser demostradas por todos los empleados y servir de referencia a la hora de tomar medidas y decisiones. 

Finalidad del código de ética y conducta

1. El presente Código es un documento de referencia que contiene los principios y directrices de ética y conducta profesional para los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA y tiene como objetivo reunir en un único documento las normas generales y particulares por las que deben regirse todos los empleados. 

2. El Código también tiene como objetivo dar a conocer a todos aquellos que tienen una relación contractual o profesional con la empresa, el grado de exigencia interna adoptada por CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, aclarando las normas éticas que determinan las acciones y el comportamiento de sus empleados. 

3. El conjunto de principios y reglas transmitidos por este Código no son exhaustivos y deben ser leídos, interpretados y aplicados en conjunto con otros Códigos, Planes, Políticas, Manuales y otras normas relativas a estándares de conducta específicos para determinadas funciones y actividades profesionales.

Principios generales 

1. Los empleados deben actuar de acuerdo con estrictos principios de lealtad, legalidad, cooperación, integridad y tolerancia cero de la corrupción hacia CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, así como de honestidad, independencia, imparcialidad, confidencialidad, responsabilidad, transparencia y profesionalidad, en el conocimiento de la misión, la calidad y las políticas de lucha contra la corrupción. 

2. Los principios referidos en el apartado anterior deben ser evidentes y estar presentes en todo momento en las relaciones con las organizaciones externas públicas y privadas, los medios de comunicación, CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA los propios empleados, así como en las actividades desarrolladas y medidas adoptadas. 

3. Los empleados deben evitar situaciones que puedan dar lugar a conflictos de intereses. 

Igualdad de trato y no discriminación 

1. En la atención a las solicitudes de los clientes y en la toma de decisiones, los empleados deben velar por el respeto del principio de igualdad de trato.

2. En caso de que exista alguna diferencia de trato, el empleado debe asegurarse de que está justificada por los datos objetivos y relevantes del caso en cuestión. 

3. Los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA no pueden practicar ningún tipo de discriminación, especialmente por motivos de raza, sexo, edad, discapacidad física, preferencia sexual, opiniones políticas o convicciones religiosas. 

Ambiente de trabajo

Principios generales 

Todos los empleados tienen derecho a un lugar de trabajo sano y seguro, libre de discriminación y acoso, en el que puedan alcanzarse los objetivos individuales y de la organización. Un buen entorno de trabajo es aquel que es justo y equitativo; es seguro y solidario; está libre de alcohol y drogas; está libre de acoso y discriminación; es respetuoso con las diferencias individuales y la diversidad cultural; proporciona una retroalimentación honesta sobre el rendimiento y las oportunidades de desarrollo y apoya la participación de los empleados en el proceso de toma de decisiones. 

Imparcialidad y no discriminación 

El compromiso con la imparcialidad y la no discriminación es fundamental para mantener los estándares de equidad, conducta ética y responsabilidad. Todos los empleados deben desempeñar un papel activo para garantizar que el entorno de trabajo esté libre de discriminación y acoso de cualquier tipo, incluido el acoso sexual. 

Salud y seguridad en el trabajo 

Todos los empleados deben disfrutar de las expectativas de un entorno de trabajo saludable y seguro en lo que respecta a las tareas que se les asignan y que tienen un impacto directo en su rendimiento profesional. Los empleados deben tomarse muy en serio sus propias responsabilidades, contribuir a la seguridad en el trabajo e informar inmediatamente a su superior inmediato o a Recursos Humanos de cualquier problema de salud o seguridad o de cualquier infracción de las normas y/o reglamentos relacionados.

Abuso de drogas y alcohol 

Los empleados no deben acudir al trabajo ni permanecer en él bajo los efectos de las drogas y/o el alcohol. Bajo ninguna circunstancia los empleados deben manejar maquinaria o utilizar herramientas de trabajo propiedad de la empresa, estén o no de servicio, mientras se encuentren bajo los efectos de las drogas o el alcohol. La empresa tiene la obligación y el deber de actuar de acuerdo con el marco legal. 

Fumar

Los empleados no deben fumar en las zonas donde esté prohibido. 

Código de vestimenta

La vestimenta y el aspecto de todos los empleados deben reflejar una imagen profesional. 

Las percepciones y las prácticas de trabajo pueden verse influidas por la apariencia de los empleados. La vestimenta debe ser siempre adecuada a las funciones y a las normas generales establecidas, y debe mantenerse pulcra, limpia y arreglada. 

Es especialmente importante que los empleados que lleven uniforme presenten una imagen profesional. Cada empleado al que se le haya asignado un uniforme debe cumplir las directrices pertinentes sobre cómo llevarlo y ser responsable de mantenerlo limpio y ordenado. Cualquier cambio o corrección que sea necesario debe realizarse inmediatamente. Los empleados con uniforme deben presentarse al trabajo y permanecer uniformados, vistiendo el uniforme asignado a su puesto de trabajo y funciones, salvo autorización en contrario.

Diligencia, Eficiencia y Responsabilidad 

Los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA deben cumplir siempre las responsabilidades y funciones que se les asignen con diligencia, eficiencia y de la mejor forma posible.

Imparcialidad e Independencia 

1. Los empleados deben ser imparciales e independientes: 

- Deben abstenerse de cualquier actuación arbitraria que perjudique a terceros, así como de cualquier trato de favor, cualesquiera que sean los motivos; 

- Deben ponderar los intereses jurídicamente protegidos en juego, sin depender de factores ajenos a dichos intereses;

- Negarse a participar en decisiones en las que tengan intereses personales o familiares, en particular de carácter económico, financiero o patrimonial. 

2. El comportamiento de los empleados no debe estar guiado por intereses personales, familiares o nacionales, ni por presiones políticas. 

3. El respeto al principio de independencia es incompatible con la solicitud o aceptación por parte de los empleados de cualesquiera beneficios, recompensas, regalos u otras contraprestaciones de fuente ajena a CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, de un subordinado o superior jerárquico, que excedan de un valor meramente simbólico, y en razón del desempeño de sus funciones en CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA. 

Imparcialidad 

Los empleados deben actuar de forma imparcial, justa y razonable. 

Integridad 

Los empleados deben esforzarse por actuar correctamente en todas las situaciones, asumiendo un compromiso sin concesiones con la legalidad, la integridad, la ética, la transparencia y la tolerancia cero con la corrupción, con el fin de garantizar que CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, sus clientes, empleados, proveedores y demás partes interesadas confíen en la integridad de sus servicios. 

Tolerancia cero con la corrupción 

1. CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA prohíbe absolutamente cualquier forma de corrupción, activa o pasiva, tanto en el sector público como en el privado. 

2. CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA implementa Medidas Anticorrupción, consistentes en directrices de buenas prácticas (relativas a la diligencia debida en la contratación de proveedores y empleados, conflictos de intereses, ofertas e invitaciones de regalos, patrocinios, canal de denuncias) adecuadas para prevenir, detectar y combatir la corrupción y los delitos relacionados. 

3. Las Medidas Anticorrupción se aplican a todos los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA y a cualquier otra persona que trabaje para o en nombre de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA. 

Lealtad, respeto y cooperación 

1. En las relaciones derivadas del ejercicio de sus funciones, los trabajadores deberán obedecer, en particular, al principio de lealtad y al principio de cooperación. 

2. El principio de lealtad se traduce en el correcto desempeño de las funciones asignadas a los empleados, el cumplimiento de las instrucciones y el respeto a los procedimientos y normas de funcionamiento y organización vigentes en CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA.

3. Los empleados deben actuar en estrecha colaboración, en particular facilitando a sus compañeros y superiores toda la información y aclaraciones que precisen, así como recibiendo sus sugerencias e informaciones.

Reserva y discreción 

1. Los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA deberán guardar absoluto secreto y reservar del exterior todos los hechos relativos a la vida de la empresa y de los que tengan conocimiento en el ejercicio de sus funciones que, por su naturaleza, puedan afectar a los intereses de la empresa, especialmente en lo que se refiere a información confidencial. 

2. Los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, o todos aquellos que actúen en nombre de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, deberán respetar las disposiciones legales sobre protección de datos de carácter personal, incluida su circulación, y no podrán utilizar dichos datos con fines ilegítimos ni comunicarlos a personas no autorizadas para acceder a ellos o tratarlos. 

Relaciones entre empleados y desarrollo profesional

1. Los empleados de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA deben actuar de acuerdo con la motivación para aumentar la productividad, la implicación y la participación, manteniendo un clima sano y de confianza, respetando la estructura jerárquica vigente, colaborando proactivamente y compartiendo conocimientos e información. 

2. Los empleados deben esforzarse continuamente por mejorar y actualizar sus conocimientos para mantener o mejorar sus competencias profesionales y prestar los mejores servicios. 

Utilización de los recursos 

1. Los empleados deben respetar y proteger los recursos materiales, equipos e instalaciones asignados a la actividad de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, y no permitir que sean mal utilizados por compañeros y/o terceros. 

2. Dichos recursos, equipos e instalaciones, cualquiera que sea su naturaleza, sólo podrán ser utilizados para el desempeño de funciones en el ámbito de la actividad de la empresa, salvo que su uso privado haya sido explícitamente autorizado de acuerdo con las normas o prácticas internas, y siempre dentro de los límites legales y reglamentarios vigentes. 

3. Asimismo, los empleados deberán, en el ejercicio de su actividad, adoptar todas las medidas adecuadas para limitar los costes y gastos de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, con el fin de permitir el uso correcto y más eficiente de los recursos disponibles. 

4. Los empleados también deben, en el ámbito de sus funciones, cumplir las normas sobre privacidad y seguridad de la información definidas por CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA. 

Relaciones profesionales y obligación de comunicación 

1. Los empleados deben abstenerse de realizar actividades profesionales, remuneradas o no, que puedan beneficiar la relación profesional entre ellos y CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, en la medida y siempre que puedan dar lugar a un conflicto de intereses, impedimento o incompatibilidad para el desempeño de funciones o tareas específicas. 

2. Los empleados podrán, excepcionalmente, realizar actividades remuneradas o no fuera del horario de trabajo, siempre que tales actividades sean comunicadas inmediatamente a los superiores y a Recursos Humanos; no interfieran con sus obligaciones para con la empresa y no generen conflictos de intereses. 

3. Durante el desempeño de sus funciones, ningún empleado podrá, salvo autorización expresa por escrito en contrario, prestar servicios profesionales (actividades privadas/públicas) fuera de la empresa, siempre que dichas actividades comprometan el cumplimiento de sus obligaciones como empleado de la empresa. 

4. A los efectos de lo dispuesto en el párrafo anterior, los empleados deberán informar inmediatamente a sus superiores jerárquicos y a Recursos Humanos de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA del ejercicio, o de su intención de ejercer, otras actividades profesionales remuneradas para que, en su caso, se les conceda autorización por escrito por parte de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA.

Conflicto de intereses 

1. Los empleados deben evitar cualquier situación que pueda dar lugar, directa o indirectamente, a conflictos de intereses. 

2. Existe conflicto de intereses siempre que los empleados tengan un interés personal o privado en un asunto concreto que pueda influir, o parezca influir, en el desempeño imparcial y objetivo de sus funciones. 

3. Los empleados que, en el ejercicio de sus funciones y competencias, deban intervenir en procesos o decisiones que impliquen, directa o indirectamente, a personas, entidades u organizaciones con las que el empleado colabore o haya colaborado, deberán informar a sus superiores y a Recursos Humanos de la existencia de estas relaciones y, en caso de duda sobre su imparcialidad, abstenerse de participar en la toma de decisiones.

4. Los empleados tienen la misma obligación en los casos en que estén o puedan estar en juego intereses económicos o de otro tipo del empleado o de familiares, parientes hasta el segundo grado de la línea colateral u otros convivientes. 

5. Las disposiciones de los apartados anteriores no se aplicarán a las intervenciones que equivalgan a actos de mera conveniencia, a saber, los actos de certificación.

6. Cuando algún empleado se encuentre en situación de impedimento, deberá informar sin demora a sus superiores y a Recursos Humanos.

7. La solicitud de renuncia a la intervención en el procedimiento deberá formularse de conformidad con la ley y los reglamentos. 

8. El trabajador deberá suspender su intervención en el procedimiento tan pronto como se le notifique la causa de impedimento o se le reconozca la solicitud de dispensa, sin perjuicio de su obligación de adoptar todas las medidas inaplazables en caso de urgencia o peligro. 

Deber de secreto y uso indebido de la información 

1. Los empleados no podrán divulgar ni utilizar información confidencial obtenida en el ejercicio de sus funciones o como consecuencia de dicho ejercicio. 

2. Los empleados deberán abstenerse de hacer uso indebido de la información a la que tengan acceso en el ejercicio de sus funciones o en virtud de las mismas. 

3. Se entiende por uso indebido la transmisión, fuera del ámbito normal del desempeño de sus funciones, de información que haya sido obtenida por el empleado en el ejercicio de su actividad, así como la celebración de cualquier contrato o acto de naturaleza equivalente, directa o indirectamente por el empleado, basado en dicha información. 

Cumplimiento de la legislación 

1. CLASSE E DISTINÇÃO - COMERCIO DE VESTUÁRIO, SA, a través de sus empleados, debe respetar y garantizar el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias aplicables a su actividad. 

2. Los epleados, en particular, no podrán, en nombre de la empresa y en sus actuaciones a su servicio, infringir la legislación general y la normativa específica aplicable a sus especialidades. 

Protección de datos de carácter personal

1. Los empleados deberán respetar las disposiciones legales en materia de protección de datos de carácter personal, incluida su circulación en el ámbito de su tratamiento, y no podrán, en particular, utilizar datos de carácter personal con fines ilegítimos ni comunicarlos a personas no autorizadas para acceder a ellos o tratarlos.

2. Todos los empleados deben conocer y cumplir las normas internas aprobadas sobre privacidad y protección de datos. 

3. Todos los servicios/departamentos deben comportarse de forma leal y transparente, con sujeción al cumplimiento de las obligaciones legales y a los intereses legítimos de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, respetando y permitiendo el ejercicio de los derechos de los interesados. 

4. Todos los departamentos deberán adoptar medidas técnico-organizativas, teniendo en cuenta el riesgo que pueda derivarse del tratamiento de datos en relación con los derechos y libertades de las personas físicas, así como estar alerta ante incidentes de seguridad, que garanticen la confidencialidad, privacidad e integridad de la información obtenida en el ejercicio de sus funciones, a saber:

- No utilizar información privilegiada en beneficio propio o de terceros. 

- No divulgar hechos o informaciones confidenciales, respetando las normas definidas al respecto. 

- No divulgar datos o compartir cualquier documentación interna de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, sin autorización previa y específica. 

Contactos con los medios de comunicación 

(1. En asuntos relacionados con la actividad y la imagen pública de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, los empleados no podrán, por iniciativa propia o a petición de los medios de comunicación, conceder entrevistas o facilitar información que no esté a disposición del público en general sin haber obtenido, en ambos casos, autorización previa de la empresa. 

2. La información facilitada a los medios de comunicación o contenida en la publicidad deberá ser informativa y veraz, respetando los parámetros culturales y éticos de la comunidad, el medio ambiente y la dignidad humana. 

3. La información a que se refiere el apartado anterior deberá contribuir a una imagen digna de la empresa. 

Relaciones con terceros

1. En el trato con cualquier persona o entidad, pública o privada, en el desempeño de sus funciones profesionales, los empleados deberán respetar las directrices y posiciones de la empresa, orientando su actividad por criterios de calidad, integridad y transparencia y fomentando y asegurando las buenas relaciones con dichas personas y entidades. 

2. Los contactos con cualesquiera personas o entidades, públicas o privadas, en los procedimientos administrativos y en el ámbito del ejercicio de sus funciones profesionales, deberán establecerse a través de los canales habilitados por la empresa, tales como correos, atención al público, correo electrónico y teléfono, entre otros que puedan crearse y/o se consideren adecuados para la transmisión de información. 

3. Los empleados deberán informar a sus superiores de cualquier intento de influir indebidamente sobre cualquier funcionario de la empresa en el ejercicio de sus funciones. 

4. Además del cumplimiento de lo dispuesto en los apartados anteriores, las relaciones con los empleados y colaboradores de otras instituciones públicas, tanto nacionales como extranjeras, deberán estar presididas por un espíritu de estrecha colaboración, sin perjuicio, en su caso, de la necesaria confidencialidad. 

Sanciones 

1. Sin perjuicio de las responsabilidades penales, de faltas o civiles que pudieran derivarse, la infracción de lo dispuesto en el presente Código constituye falta disciplinaria en la medida de su encuadramiento legal. 

2. Para la determinación y aplicación de la respectiva sanción disciplinaria se estará a lo dispuesto en la legislación vigente, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción y las circunstancias en que se cometió, es decir, si fue intencionada o negligente, puntual o sistemática. 

Deber de comunicación de irregularidades 

1. Los empleados deberán comunicar inmediatamente a su superior jerárquico, a recursos humanos o directamente a la dirección, cualquier hecho que indique una práctica irregular o una violación del presente código de conducta, que pueda comprometer el buen funcionamiento o la imagen de CLASSE E DISTINÇÃO - COMÉRCIO DE VESTUÁRIO, SA, y de la marca MIKE DAVIS del que tengan conocimiento en el ejercicio de sus funciones, o al correo electrónico [email protected], de conformidad con lo dispuesto en el Código de Conducta para Prevenir y Combatir el Acoso en el Trabajo.

2. Los superiores jerárquicos, cuando sean informados en los términos del apartado anterior, deberán adoptar sin demora las medidas necesarias y adecuadas, de conformidad con lo dispuesto en el Código de Conducta para Prevenir y Combatir el Acoso en el Trabajo.

Disposiciones finales

En resumen, para cumplir plenamente el código, los empleados deben:

- Desempeñar sus funciones con celo, diligencia, profesionalidad e integridad;

- esforzarse por cumplir las normas éticas más estrictas

- comportarse en todo momento de manera que realce la reputación de las aduanas;

- comportarse de forma coherente con el código ético y de conducta

- apoyar y animar a los demás a cumplir el código de ética y conducta;

- denunciar cualquier comportamiento contrario al código ético y de conducta. 

Todos los superiores jerárquicos y jefes de equipo desempeñan un papel especialmente importante y deben:

- respetar estrictamente el código ético y de conducta, predicando con el ejemplo; 

- asegurarse de que el personal está familiarizado con la legislación pertinente, las normas exigidas y los procedimientos e instrucciones del departamento

- tratar a los empleados con equidad y buena fe

- aplicar el código ético y de conducta con objetividad; 

- tomar las medidas oportunas cuando los empleados no respeten las normas exigidas o adopten comportamientos que parezcan incompatibles con el código ético y de conducta.

La correcta aplicación de este Código depende de la cooperación y el compromiso de todos los empleados, especialmente de su profesionalidad, su conciencia y su capacidad para discernir cada situación.