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Envío y entrega

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Los siguientes tipos de envío están disponibles en Mike Davis:

  • Recogida en el punto de recogida: 2-3 días laborables***
  • Envío a domicilio: 2-3 días laborables***
  • Envío a Azores y Madeira: 5-12 días laborables***
  • Envío internacional: Variable

Por razones de seguridad, Mike Davis no enviará ningún pedido a apartados de correos o bases militares, ni se aceptarán pedidos en los que sea imposible identificar al destinatario del pedido o su dirección.

Los pedidos serán procesados, sólo a partir de la fecha de confirmación del pago de los pedidos y si la(s) pieza(s) está(n) disponible(s).

En caso de que el producto ya no esté disponible debido a la falta de stock los pagos serán devueltos.

Puede comprar en MIKEDAVIS.PT desde cualquiera de los destinos indicados a continuación. Los gastos de envío asociados al pedido se facturan por pedido, lo que significa que si pide más de un artículo, sólo pagará los gastos de envío una vez.

Países

Pickup Points

Entrega a domicilio

Cambios

Devoluciones

Tiempo de entrega (media)

Portugal Continental

3,37€*

5,18€*

gratis

gratis

2-3 días laborables***

Portugal Islas

n/a

12,50€*

n/a

variable

5-12 días laborables***

Espanha Continental

n/a

6,85 €

n/a

variable

variable

Alemania

n/a

13,53 €

n/a

variable

variable

Austria

n/a

15,24 €

n/a

variable

variable

Bélgica

n/a

15,35 €

n/a

variable

variable

Dinamarca

n/a

15,88 €

n/a

variable

variable

Eslovaquia

n/a

15,88 €

n/a

variable

variable

Eslovenia

n/a

15,88 €

n/a

variable

variable

Francia

n/a

14,38 €

n/a

variable

variable

Países Bajos

n/a

15,03 €

n/a

variable

variable

Hungría

n/a

15,24 €

n/a

variable

variable

Irlanda

n/a

18,46 €

n/a

variable

variable

Italia

n/a

19,47 €

n/a

variable

variable

Lituania

n/a

15,88 €

n/a

variable

variable

Luxemburgo

n/a

15,03 €

n/a

variable

variable

Mónaco

n/a

14,44 €

n/a

variable

variable

Polonia

n/a

13,63 €

n/a

variable

variable

Reino Unido

n/a

20,03 €

n/a

variable

variable

República Checa

n/a

13,63 €

n/a

variable

variable

* El envío es gratuito en todas las compras de 80 euros o más a Portugal Continental.

** Entregamos a los siguientes países: España Continental, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia e Reino Unido.

*** El plazo de entrega indicado corresponde a una media establecida en un periodo de circunstancias normales. En función de la disponibilidad de los productos, de las campañas especiales (Promociones, Rebajas, Black Friday, Navidad, etc) y de otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad, estos plazos pueden ampliarse. Para obtener información sobre la fecha de entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros en : apoio.cliente@mikedavis.pt.

Cambios y devoluciones

Antes de realizar un cambio o devolución compruebe siempre que cumple las siguientes normas:

  • Los productos deben estar en perfecto estado, conservando las características originales (no usados, ni lavados, con las etiquetas interiores y exteriores y con la respectiva factura de compra);
  • El embalaje no debe estar dañado más allá de lo necesario para una apertura cuidadosa;
  • En las campañas de packs, y en caso de devolución, se anula el descuento de la campaña, manteniendo las condiciones de la misma;
  • En caso de tener derecho a la oferta de una pieza en el marco de una campaña promocional, sólo se podrá cambiar el color o la talla de la pieza ofertada. La pieza ofrecida no puede ser devuelta ni convertida en valor monetario. En caso de devolución de la compra que da derecho a la oferta ésta se perderá, a no ser que el cliente pague el valor de la misma.

Los cambios de productos sólo se pueden hacer bajo las siguientes condiciones:

  • El artículo tiene inconformidades y/o defectos;
  • Mike Davis envió un artículo equivocado;
  • En compras de igual o mayor valor.

Para el resto de situaciones se realizará un reembolso.

Mike Davis se reserva el derecho de rechazar devoluciones/cambios fuera de plazo, si las prendas no están en el mismo estado en el que fueron enviadas y/o no cumplen nuestras condiciones.

Procedimientos de cambio y devolución - Portugal Continental

En Mike Davis siempre queremos que estés contento con tu pedido, por lo que tenemos un servicio de cambios y devoluciones eficaz y sencillo de utilizar.

Los cambios y devoluciones son gratuitos en los puntos de recogida de Portugal continental y pueden realizarse en un horario ampliado, a través de los más de 600 puntos de recogida que tenemos a tu disposición. Las devoluciones por el método de recogida a domicilio son posibles y gratuitas.

Recogida:

1. Envía un correo electrónico a trocasdevolucoes@mikedavis.pt con la referencia del pedido que quieres devolver/cambiar. En un plazo máximo de 48 horas recibirá un correo electrónico con la etiqueta de devolución que deberá imprimir.

2. Rellene el formulario de cambios y devoluciones (se adjunta al pedido) indicando los artículos que desea devolver, el motivo de la devolución y, en su caso, los que desea cambiar.

3. Empaque los artículos en su embalaje original, debidamente cerrado y en el estado en que lo recibió. Coloque el formulario de devolución cumplimentado dentro del paquete junto con la factura. Luego sólo tienes que pegar la etiqueta que te enviamos sobre la anterior y entregar tu pedido debidamente empaquetado en un punto de recogida.

Hogar:

1. Para programar la recogida de su pedido, envíe un correo electrónico a trocasdevolucoes@mikedavis.pt con el asunto "Recogida nacional" y la siguiente información: Nombre; ID del pedido; dirección y día de recogida. Se recomienda que la dirección de recogida sea un lugar con un amplio horario de disponibilidad para garantizar el éxito de la recogida.

2. Rellene el formulario de cambios y devoluciones (adjunto al pedido) indicando los artículos a devolver, el motivo de la devolución y, en su caso, los que desea cambiar.

3. Empaque los artículos en su embalaje original, debidamente cerrado y en el estado en que lo recibió. Coloque el formulario de devolución precumplimentado dentro del embalaje junto con la factura. El día de la recogida recibirás un correo electrónico y/o SMS del transportista indicando el intervalo de tiempo en el que se procesará la recogida del pedido.

Procedimientos de cambio y devolución - Portugal (Islas) e Internacional

Mike Davis no ofrece cambios a Portugal (Islas) y pedidos internacionales. Las devoluciones son posibles, pero la devolución y los costes de la misma corren a cargo del cliente, según la información disponible aquí. Puedes devolver el/los artículo/s en un plazo de 15 días y debes seguir los siguientes procedimientos:

1. 1. Rellenar el formulario que sigue junto con el pedido, indicando los artículos a devolver y el motivo de la devolución y en su caso el IBAN para el reembolso.

2. Empaque los artículos en su embalaje original, debidamente cerrado y en el estado en que lo recibió. Coloque el formulario de devolución previamente rellenado dentro del paquete junto con la factura.Devoluciones internacionales: Para solicitar la recogida del pedido envíe un correo electrónico a trocasdevolucoes@mikedavis.pt con el número del pedido que desea devolver, la dirección de recogida y la fecha deseada (días laborables). Se recomienda que la dirección de recogida sea un lugar con una amplia gama de horarios disponibles para garantizar el éxito de la recogida. El día de la recogida recibirás un correo electrónico y/o un SMS del transportista indicando el intervalo de tiempo en el que se procesará el pedido.Devoluciones Islas: Los artículos a devolver deben ser enviados a la dirección de origen, preferiblemente en el embalaje original, a través de CTT. Una vez validada la recepción de los artículos disponemos de 48 horas para verificar si los artículos devueltos reúnen las condiciones necesarias para realizar la devolución.

En ambas situaciones, tras la recepción del artículo en nuestras instalaciones, lo tramitaremos en un plazo medio de una semana (plazo ampliado en promociones/ventas/navidad o rotura de stock). En cuanto se apruebe su proceso, se tramitará el reembolso. En ambos casos recibirás una confirmación por correo electrónico.

Reembolso

Mike Davis - Class and Distinction S.A., una vez recibido y revisado el producto, le enviará un correo electrónico de devolución acusando recibo del pedido. La devolución del importe pagado se realizará siempre con el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo estimado de 10/14 días, dependiendo de su entidad bancaria y del medio de pago utilizado. En el caso de los pagos con referencia en cajero automático, el reembolso se realizará por transferencia bancaria, siendo muy importante rellenar los datos del IBAN en el resguardo de devolución o cambio.

Reembolso incorrecto

Si el importe de la devolución es incorrecto, envíe un correo electrónico a trocasdevolucoes@mikedavis.pt indicando la situación, intentaremos resolver el problema lo antes posible.

Mike Davis - Class and Distinction S.A, se reserva el derecho de rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo, o los artículos que no estén en el mismo estado en el que fueron comprados.

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Entrega gratuita en compras superiores a 80 euros en Portugal Continental.

Devoluciones gratuitas

Puede devolver sus compras gratuitamente

Email: apoio.cliente@mikedavis.pt

Whatsapp: 932 365 093 (sólo texto)
De lunes a viernes de 8.30 a 16.30 (GMT)

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